Preguntas frecuentes
Todo lo que debes saber antes de pedir un técnico.
Dudas sobre el servicio
¿Cuánto cuesta la visita del técnico?
Si aceptas el presupuesto, la visita y el diagnóstico son gratis. Si rechazas la reparación, se cobran 60 € + IVA (72,60 € IVA incluido). El presupuesto de la reparación se da por escrito antes de empezar.
¿En cuánto tiempo me visitan?
El plazo habitual es de 24 a 48 horas desde que confirmamos la cita, según la zona y la disponibilidad de técnicos.
¿Trabajáis con repuestos originales?
Utilizamos repuestos originales o equivalentes de calidad, según disponibilidad. En el presupuesto te indicamos qué pieza se monta.
¿Qué garantía tiene la reparación?
3 meses de garantía sobre la reparación realizada, que cubre la pieza sustituida y la mano de obra.
¿Sois el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Somos un servicio técnico independiente y multimarca. Las marcas que citamos pertenecen a sus titulares y solo indican qué aparatos reparamos. Si tu aparato está en garantía, contacta primero con el vendedor o el fabricante.
¿Reparáis cualquier marca?
Reparamos las principales marcas de electrodomésticos, calderas y aire acondicionado: Balay, Bosch, Siemens, Fagor, Beko, Junkers, Daikin, AEG, Electrolux, Miele, Teka o Zanussi, entre otras. Si la tuya no aparece, consúltanos.
¿Cómo pago el servicio?
Te indicamos las formas de pago disponibles al confirmar la cita y recibirás factura del importe total, con el IVA desglosado.
¿Qué hago si mi aparato funciona con gas y huele a gas?
Cierra la llave de paso, ventila, no accionéis interruptores ni aparatos eléctricos y llama al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas. Después podemos revisar el aparato.
Todos los detalles sobre precios, garantía y desistimiento están en las condiciones del servicio. Si buscas averías concretas, consulta la página de cada aparato.